O poder da comunicação personalizada em chatbots
Como uma comunicação personalizada pode fazer a diferença? Saiba mais sobre Chatbot Personas e como construir uma que faça sentido para o seu cliente.
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Customer Centric é uma cultura centrada no cliente. Saiba como implementar esse mindset e como ter resultados mais expressivos na Black Friday.
O que é LGPD e como isso impacta o meu negócio?
LGPD: legislação que amplia a segurança e proteção de dados dos brasileiros e pode impactar sua empresa. Entenda como se preparar e proteger seus dados!
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Gerente de Parcerias Estratégicas da WAVY compartilha aprendizados para sua empresa entregar uma experiência surpreendente no atendimento ao cliente.
O que é Inteligência Artificial Conversacional?
Inteligência Artificial (IA) conversacional é a união de tecnologia e criatividade para permitir que sistemas e humanos se comuniquem cada vez melhor, seja através de um chatbot inteligente ou em um aplicativo de mensagens, como Whatsapp, Apple Business Chat, RCS, entre outras diversas opções.
Atendimento online: saiba como adaptar para sua empresa
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Apple Business Chat: 9 coisas que você precisa saber antes de usar na sua empresa
Resumo Oferecer atendimento em vários canais é uma das estratégias para uma boa customer experience e o Apple Business Chat
Chatbots nas empresas: conheça os 8 principais usos
Resumo O uso de chatbots nas empresas é uma tendência que teve um crescimento considerável nos últimos anos: em 2018,