6 motivos para realizar a automação do SMS corporativo

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É sempre interessante aproveitar o potencial máximo dos canais de comunicação que utilizamos em nossas estratégias. Se você atua com o envio de mensagens como parte da sua estratégia, precisa considerar o uso de uma plataforma de automação SMS corporativo.

Existem diversos trabalhos do dia a dia no setor de comunicação que não precisam e nem devem ser feitos manualmente. Esses processo somente podem gerar retornos de qualidade se automatizados, aproveitando toda a tecnologia e inovação associadas a esse meio.

Você está aproveitando todo o potencial que o SMS corporativo oferece? Contar com a automação é uma ótima forma de otimizar os seus processos e poder focar os seus esforços nas áreas que realmente demandam a sua atenção.

Neste artigo, você entenderá melhor o que é automação do SMS corporativo, e conhecerá 6 motivos para implementar a solução. Boa leitura!

O que é a automação do SMS corporativo?

Uma estratégia de comunicação que inclua SMS corporativo pode ser altamente vantajosa para empresas de diversos segmentos. Poder se comunicar com as pessoas de forma instantânea, com uma alta taxa de leitura em comparação aos demais canais, é um jeito eficaz de anunciar ofertas, divulgar lançamentos, entre várias outras possibilidades.

No entanto, se você quer realmente causar um impacto na sua audiência com o SMS corporativo, precisa considerar a implementação de uma plataforma de automação. Ela consiste em um software capaz de realizar seus envios de forma automática, seguindo as configurações definidas por você para os contatos em sua base.

Esse é um trabalho que não faz sentido ser feito manualmente. Para contar com uma proporção de sucesso aceitável, é preciso impactar uma base de contatos considerável. Assim, uma plataforma de automação do SMS corporativo é consegue enviar conteúdo para um grande número de pessoas em poucos segundos, maximizando o seu potencial de retorno.

Por que é importante utilizar a automação do SMS corporativo em sua estratégia?

A tecnologia pode se tornar uma poderosa aliada das campanhas de comunicação da sua empresa. Para isso, é necessário manter o radar ligado para detectar novas oportunidades que surgem todos os dias. Um exemplo disso é a automação do SMS corporativo que, se bem implementada, pode trazer uma série de benefícios para os seus resultados.

Quer saber mais? Então veja a seguir 6 motivos para realizar a automação do SMS corporativo:

1. Permite o envio em massa de mensagens

Disparar dezenas ou até centenas de milhares de mensagens SMS é humanamente impraticável, além de significar um desperdício de tempo e esforços. Em vez disso, você pode contar com toda a conveniência de uma ferramenta de automação do SMS corporativo.

Todas as decisões tomadas em sua estratégia precisam ter seus impactos devidamente mensurados. Ao decidir por envios manuais, você acabará desperdiçando seus recursos em uma abordagem ineficaz que somente prejudicará a sua atuação.

Em vez disso, é necessário tomar decisões inteligentes a respeito de quais recursos usar para quais fins. Se você quer impactar a sua audiência adequadamente usando o SMS corporativo, é fundamental que opte por uma ferramenta de automação.

2. Aumenta as chances de entrega

Uma solução de automação do SMS corporativo também garante uma maior taxa de entrega para as suas mensagens. Afinal, para que a sua estratégia gere os resultados esperados, as suas mensagens precisam chegar até seus destinatários.

Uma boa ferramenta de automação do SMS corporativo é capaz de fazer envios totalmente dentro daquilo que é considerado aceitável, respeitando as normas anti-spam. Dessa forma, as suas chances de chegar até a caixa de entrada do seu público serão bem maiores.

A entrega do seu SMS depende bastante dos mecanismos utilizados para realizar o envio. Por isso, se são empregados métodos ineficientes, toda a sua estratégia pode ficar comprometida.

3. Otimiza processos 

O trabalho com SMS corporativo tem tudo para trazer um grande ganho de resultados para a sua estratégia de comunicação. No entanto, isso somente é possível se as decisões certas são tomadas em relação a esse canal.

Nesse sentido, contratar uma ferramenta de automação para esses envios possibilita aproveitar uma maior otimização dos seus processos, deixando você e sua equipe livres para trabalhar em tarefas mais urgentes e importantes.

Lembre-se de que tarefas mecânicas demais devem sempre ser automatizadas para que as pessoas possam dedicar mais tempo ao pensamento estratégico. Isso será fundamental para o sucesso das suas iniciativas futuras.

4. Integra-se a outros canais de atendimento

Ferramentas de automação do SMS corporativo não se restringem a enviar mensagens em massa. Elas também podem se integrar aos seus demais canais de atendimento para proporcionar possibilidades ainda mais estratégicas a você.

Por exemplo, você pode integrar a base de contatos que interagiram com você em seus canais de atendimento para impactar essas pessoas com envios promocionais usando mensagens via SMS. Isso poderá gerar uma maior taxa de sucesso para as suas ações comerciais a partir de uma customer experience superior.

Isso é infinitamente mais difícil de fazer sem a ajuda de uma ferramenta de automação, especialmente se o fluxo de atendimento da sua empresa é bastante intenso.

5. Possibilita a segmentação de clientes 

Enviar a mesma mensagem para toda a sua base de público nem sempre é o melhor caminho a ser seguido. Uma boa estratégia de SMS corporativo pode levar em consideração diferentes particularidades da audiência para a humanização do atendimento.

Para aproveitar os benefícios da segmentação de clientes, você precisa contar com uma solução de automação do SMS corporativo. Dessa forma, será possível dividir a sua lista em quantas partes quiser, baseando-se nos critérios que façam sentido para o seu negócio.

Além disso, a segmentação de clientes contribui para que você possa alcançar resultados ainda melhores. Afinal, a identificação do seu público com o conteúdo será maior.

6. Traz um maior controle de métricas

Trabalhar com a automação do SMS corporativo também proporciona um impulso estratégico para a sua atuação. Isso porque o uso de uma ferramenta como essa permitirá acessar métricas de performance bastante valiosas a respeito do desempenho das suas campanhas.

Com isso, você poderá saber quais envios tiveram melhores resultados e contribuíram para você alcançar os seus objetivos. Paralelamente, também será possível detectar ações que não geraram os retornos esperados para que possam ser corrigidas.

Controlar as suas métricas é essencial para você poder enxergar a real eficácia das suas decisões estratégicas. Sem isso, é como trabalhar no escuro, sem ter ideia do impacto que a sua estratégia de SMS corporativo gerou em relação aos seus objetivos.

Utilizar uma plataforma de automação SMS corporativo é uma excelente maneira de maximizar todo o potencial que esse meio pode trazer para os seus resultados. Não se limite a processos ineficientes, já que eles certamente limitarão o seu sucesso.

Quer ajuda? Acesse a nossa página de contato e fale conosco!

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