6 motivos para realizar a automação do SMS corporativo
É sempre interessante aproveitar o potencial máximo dos canais de comunicação que utilizamos em nossas estratégias. Se você atua com
Categoria: Customer Experience
Meu primeiro dia na WAVY
O Renahn é analista do nosso time de produtos e contou um pouquinho mais de como foi seu primeiro dia
Ferramentas ideais para cada etapa da jornada do seu cliente
A jornada de compra de um cliente pode ser definida como o caminho que ele percorre desde o momento em
Afinal, o WhatsApp Enterprise vale a pena ou não?
Com o conceito de oferecer um serviço de comunicação versátil e confiável, o WhatsApp expandiu e se mostrou eficiente também
Retenção de clientes: as principais estratégias de fidelização
Melhor do que adquirir um novo consumidor é a retenção de clientes. Ainda que exista um fascínio em gerar novos
Envio inteligente de mensagens: conheça a WAVY Messaging Platform
Ao desenvolver a Messaging Platform, um dos objetivos da WAVY era criar campanhas de comunicação para atingir seus clientes em
O cliente sempre tem razão: como transformar isso em algo viável para a empresa?
Criada em 1909, ainda no começo da era industrial inglesa, a frase “O cliente sempre tem razão” foi a forma
Quais os desafios do customer experience e como superá-los?
Os desafios do customer experience (CX) estão relacionados, principalmente a falta de foco nos interesses e necessidades do cliente. O